网络化的媒介环境下，有别于受限于地点、载体、甚至内容的传统媒体，以短视频为主的多样化新媒体无疑已成为社会信息传播的主流方式。短视频行业从2011年到2023年，历经12年的发展，已经逐步走向商业化成熟阶段。根据相关报告显示，截至 2022 年 12 月，短视频用户规模达 10.12 亿。2022年网络直播用户规模也达到了7.51亿，成为仅次于短视频的网络视听第二大应用。获取新闻资讯及学习相关知识成为用户收看短视频的重要原因。

     新媒体的传播方式也同样刺激各行各业勉力搭乘营销风口，转变宣传形态，适应新的消费意识和场景。而对于中国的暖通行业而言，依托于短视频以及直播数字化以及互动性的特征，不仅推动了其电子商务的发展，更是引入流量，打开了广阔的市场前景。

     对于品牌来说，活动促销、展会直击、新品发布、展厅参观、会议宣传等多元化的直播形式和短视频内容，能让企业以流量为杠杆，撬动品牌声量，迅速地覆盖广大消费群众，塑造个性形象，快速打通信息传递通道。例如美的、格力、日立、东芝、大金等品牌，都在积极抖音、快手、小红书、微视等主要短视频平台投放自有内容，并开展直播活动，追赶网络销售潮流。在今年6月，东芝更是组织了东芝好故事3.0抖音短视频大赛，成功激活了东芝空调在抖音平台上的影响力和热点效应。

     同时，比起设立网点的资金和人力成本，新媒体的传播方式更能够实现低投入、高产出的业务拓展，增速渠道下沉和区域覆盖。拥有一定粉丝基础后，品牌在面对乡镇市场以及三、四线市场能够抢先一步，占得更多份额；亦能让老客户加深印象，加强连接，引起共鸣，自觉自愿带动新客户的加入。

     此外，新媒体传播也给品牌和企业与其他公司的合作提供了更多形式的可行性，例如产品植入、IP联名、人物出镜等，相互融合助力各领域渗透。由此，把握消费趋向，满足个性需求，襄助线下销售，展卖点、引流量、促成交、高转化、树形象、广传播、深合作，便是品牌充分利用流量，顺利实现“出圈”，开拓多赢局面的新坦途。

     相较于快消产品，消费者在购买中央空调、家庭新风系统、家庭净水系统这类以体验为主的大件产品本身就会更为谨慎。由此，对于经销商而言，快速出圈，打造个人IP，吸引消费者，将线上的流量转化为线下门店客源是首要考虑。选择用户日常活跃度高、消费力强；平台算法强大、数据分析精准；广告产品多元的传播平台是十分重要的。集销售、安装、售后、维修、养护为一体的暖通服务商——四川安亿家暖通工程有限公司便是在抖音平台从零起号，如今业绩达百万，撬动流量，实现精准变现。

     安亿家线上运营部的贾雪表示成功的秘诀首先在于确定营销目标和必要性。如今短视频的受众人群中，25-35岁年龄段的人群占比高达51.3%。目标客户的年轻化意味着他们对不同程度的短视频营销接受度高，具备营销价值。除了利用商业广告的投放，花钱获得流量，以发短视频的曝光方式获得自然流量更是将免费的流量转化为客户，具有更高的效益。

     其次，视频内容的输出应该围绕产品材料讲解、品牌活动、中央空调专业知识分享以及不同客户的安装案例这几个方面来进行更新和运营。虽然对比娱乐搞笑类视频，这类专业视频的点赞和播放量相形见绌，但是在固定的垂直领域中，这类视频具有更强的变现能力。短视频发布后，保持日常运营、保证稳定更新、维护评论区、和客户留咨才能形成强劲有力的流量闭环。

     不可置否，大数据行业的发展、传播渠道的多样化、用户画像的更新、消费习惯的更迭，让短视频和直播为主流的新媒体营销成为暖通行业趋之若鹜的风口。然而数据赋能下，虽然能够保证推流能够精准触达目标客群，但是也限制了其他有隐藏需求的客户刷到相关信息，形成了信息茧房，算法分析成为了一把双刃剑。同时，新媒体营销也带来新的成本，包括但不限于推流、人员培训、脚本设计、账号维护等。对于小体量的公司而言，没办法保证出圈引流的资金投入，有太大的冒险性。

     更重要的是，直播等传播形式虽然互动性高，但线上的原罪就是无法与客户真实会面，沟通方式及地理位置造成的信息差容易导致顺利交易的壁垒。“三分产品，七分安装”，能够在线下为用户提供长期且稳定的服务保障才是专业暖通公司的一大卖点。短视频、直播为主的新媒体营销只能是暖通价值的附加工具，关键仍在于增强自身综合竞争力。

     不断创新，拥抱新技术、新模式，完成与消费者互动的全面升级，才能更好地迎接业态变化的未来。将线上流量反哺到线下，形成“线上＋线下”的新销售模式并实现盈利才应该是暖通公司的最终目的，从而能满怀期待邂逅新媒体浪潮背后的广阔天空。

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